VídeosMeet the Robot Lawyer Fighting Fines, Fees, and Red TapeReasonTV·8:09·153 frases em inglês e portuguêsfilmesInglês. . .Português. . .⏮ frase▶ tocarfrase ⏭↻ de novoVelocidade0.5×0.75×1×1.25×1.5×repetir a frasepausar a cada fraseTranscrição153 frasesI like to think that as the world's first robot lawyer,Eu gosto de pensar que, como o primeiro advogado robô do mundo,DoNotPay will have succeeded if the word 'lawyer'O DoNotPay terá êxito se a palavra 'advogado'is completely removed from the dictionary for average people.for completamente removida do dicionário para pessoas comuns.Joshua Browder is trying to upend the legal services industry.Joshua Browder está tentando derrubar a indústria de serviços jurídicos.His company, DoNotPay, has built an AI-powered chatbotSua empresa, DoNotPay (Não Pague), construiu um chatbot (robô de atendimento online) dotado de IA (Inteligência Artificial)that interviews users about their legal problems in plain English,que entrevista usuários sobre seus problemas legais em inglês simples,then uses their answers to complete and submit legal paperwork on their behalf.em seguida, usa suas respostas para preencher e enviar a documentação legal (petição) em seu nome.The 21-year-old entrepreneur from the UK,O empresário de 21 anos do Reino Unido,who taught himself to code with YouTube videos,que aprendeu a codificar com vídeos do YouTube,lives and works with his 8-person team out of the same Palo Alto housevive e trabalha com sua equipe de 8 pessoas na mesma casa de Palo Altothat Mark Zuckerberg rented during his first summer in California building Facebook.que Mark Zuckerberg alugou durante seu primeiro verão na Califórnia, construindo o Facebook.DoNotPay initially focused on fighting parking tickets,O DoNotPay inicialmente focou em combater multas de estacionamento,and Browder says it's succeeded about half the time,e Browder diz que ganhou cerca de metade das vezes,saving users $16 million in fines over its first 3 years.economizando aos usuários US $ 16 milhões em multas nos primeiros três anos.Now, operating on just over $1 million in venture capital funding,Agora, operando com pouco mais de US $ 1 milhão em financiamento de capital de risco,the company is extending its legal services to a broad range of issues-all free of charge.a empresa está estendendo seus serviços jurídicos a uma ampla gama de questões - todas gratuitas.There are such fundamental issues where the small bit of software can help millions of people.Existem questões fundamentais em que um minúsculo pedaço de software pode ajudar milhões de pessoas.People don't even know which court house to go to, or what documents to fileAs pessoas nem sabem para qual tribunal ir ou quais documentos juntarand if you can just help with that, then you can solve maybe half the problem.e se você puder apenas ajudar com isso, poderá resolver talvez metade do problema.You started with parking tickets, because it's a sort of regressive tax on a lot of peopleVocê começou com multas de estacionamento, porque é um tipo de imposto regressivo para muitas pessoasthat makes the poorest among us pay the most.isso faz com que os mais pobres de nós paguem mais.And in a lot of these cases people don't even know that they do have some recourse, right?E em muitos desses casos, as pessoas nem sabem que têm algum recurso, certo?So how do you educate people and how can they find out how you can help them?Então, como você educa as pessoas e como elas podem descobrir como você pode ajudá-las?So, for example, for parking tickets it actually plays a game of 20 questions with youPor exemplo, para multas de estacionamento, na verdade, ele joga um jogo de 20 perguntas com vocêto figure out a legally sound defense.para descobrir uma defesa legalmente sólida.Ah... It will ask you 'was the parking bay too small?'Ah... Ele vai perguntar para você 'a vaga de estacionamento era muito pequena?'or 'were the signs hard to read?'ou 'os sinais eram difíceis de ler?'So we're not expecting people to come in knowing what they can doPortanto, nós não esperamos que as pessoas saibam o que podem fazerjust if they have any issue that bothers them, come to DoNotPayapenas se elas tiverem algum problema que as incomode, acesse DoNotPayand we'll get you your money back.e nós pegaremos para você seu dinheiro de volta.DoNotPay's app even monitors users' accountsO aplicativo DoNotPay monitora as contas dos usuáriosand can automatically rebook plane tickets when prices drop,e pode remarcar automaticamente passagens aéreas quando os preços caem,request refunds when banks charge illegal overdraft fees,solicitar reembolso quando os bancos cobrarem taxas ilegais de cheque especial,and help users reclaim security deposits from shady landlords.e ajudar os usuários a recuperar depósitos de segurança de proprietários obscuros.The flagship feature is, if you have a problem with anyone,O recurso principal é que, se você tiver um problema com alguém,be it a corporation or your neighbor, you can sue them by pressing a button.seja uma empresa ou seu vizinho, você pode processá-los pressionando um botão.What happens when people actually get to court to contest these things?O que acontece quando as pessoas realmente chegam ao tribunal para contestar essas coisas?So at that point we actually give you a script which you can read yourself.Então, nesse ponto, na verdade, fornecemos um script que você pode ler sozinho.In the future I think robots will actually be allowed in court.No futuro, acho que robôs serão realmente permitidos no tribunal.But until that day comes, people actually have to show up themselves.Mas até esse dia chegar, as pessoas realmente precisam comparecer.But they can almost be a conduit for the robot.Mas eles podem quase ser um canal para o robô.What we give you is very legally soundO que oferecemos a você é muito legalmente válidoand you can actually play a game of almost learning what you have to saye você pode jogar um jogo e praticamente aprender o que tem a dizerwith the robot lawyer in the app.com o advogado robô no aplicativo.Browder says the legal industry is so ripe for disruption through softwareBrowder diz que o setor jurídico está tão maduro para ruptura por meio de softwarebecause most services involve nothing more than standardized processes and boilerplate language.porque a maioria dos serviços envolve nada além de processos uniformes e linguagem padronizada.I'm very lucky, although I hate lawyers, we actually have a few good ones who are helping us.Tenho muita sorte, embora eu odeie advogados, na verdade, temos alguns bons que estão nos ajudando.50 states with a bunch of different jurisdictions within them50 estados com um monte de jurisdições diferentes dentro delesyou cover that entire gamut of different legal structures?você cobre toda a gama de diferentes estruturas legais?Yeah, at the end of the day lawyers like to make it seem like the law is rocket scienceSim, no final do dia os advogados gostam de fazer parecer que a lei é ciência de foguetesbut in reality, the law is society's operating systemmas, na realidade, a lei é o sistema operacional da sociedadeand the rules should just be able to be coded without some fancy AI.e as regras devem poder simplesmente ser codificadas sem uma IA sofisticada.We have got a bit of it on top but really it's just a rules based system.Temos um pouco disso no topo, mas na verdade é apenas um sistema baseado em regras.Given that, why are legal services so expensive?Dado isso, por que os serviços jurídicos são tão caros?Right now, if you're a lawyer, there's no incentive to innovate.No momento, se você é advogado, não há incentivo para inovar.Instead you can just be making millions of dollars a yearEm vez disso, você pode ganhar milhões de dólares por anoby charging clients huge amounts of money.cobrando dos clientes enormes quantias de dinheiro.And so because lawyers control the legal systemE assim, porque os advogados controlam o sistema legaland no one else really understands it, they've kept it that way.e ninguém mais realmente entende, eles mantiveram assim.And I think it will take people outside of the legal profession like softwareE acho que serão necessárias pessoas de fora da profissão legal, como softwareto force them to change.para forçá-los a mudar.And what's your response to people that say,E qual é a sua resposta às pessoas que dizem:you know, you're delving into things like immigration,você está investigando coisas como imigração,this is not just a standardized parking ticket,isso não é apenas uma multa de estacionamento padronizada,you only have a few lawyers helping you,você tem apenas alguns advogados ajudando você,you can't possibly be providing the level of service that a trained legal professional would.você não pode fornecer o nível de serviço que um profissional jurídico treinado faria.I think we really have a long way to go, but on the other hand,Eu acho que realmente temos um longo caminho a percorrer, mas por outro lado,if it really is that different for every person,se é realmente diferente para cada pessoa,doesn't that mean it's unfair?isso não significa que é injusto?Do you also hope to sort of incentivize the broader legal systemVocê também espera incentivar o sistema jurídico como um todoto become more simple and fair in this way?tornar-se mais simples e justo dessa maneira?Yes, and I think the only way to do that is by doing a bottom up approach.Sim, e acho que a única maneira de fazer isso é fazendo uma abordagem de baixo para cima.I like to think of it as DDoSing the legal system to make it better.Eu gosto de pensar nisso como um ataque de dados ao sistema legal para torná-lo melhor.One of the most exciting things we have coming outUma das coisas mais emocionantes que lançamosis something that can get you a DMV (Department of Motor Vehicles) appointment in a few days rather than months.é algo que pode lhe conseguir um agendamento com o departamento de trânsito em alguns dias, e não meses.By phoning up the DMV hundreds of times a day and talking to their automated scheduling systemTelefonando para o DMV centenas de vezes por dia e conversando com o sistema de agendamento automáticoto try and look for a cancellation for you.para tentar procurar um cancelamento para você.So this sounds great on my end, sounds like a nightmare from a bureaucrat's end,Então isso parece ótimo do meu lado, soa como um pesadelo do lado da burocracia,or regulator or someone who works at the DMV.ou regulador ou alguém que trabalha na DMV.Have you gotten any push back on any of these initiatives?Você recebeu alguma pressão negativa em relação a alguma dessas iniciativas?We think hard about doing it in an ethical wayNós pensamos muito em fazer isso de maneira éticaso we're only talking to their robots, not real human beings, holding up the phone lines.então estamos apenas conversando com seus robôs, não com seres humanos reais, segurando as linhas telefônicas.And in fact a lot of governments welcome DoNotPay.De fato, muitos governos dão boas vindas ao DoNotPay.When DoNotPay Parking Tickets came to Los AngelesQuando os tickets de estacionamento do DoNotPay Parking chegaram a Los Angelesthey said 'we love it' because people write such gibberish in their appealseles disseram 'nós amamos', porque as pessoas escrevem coisas tão sem sentido em seus apelosthat at least DoNotPay's appeals are standardized and well written.que pelo menos os recursos da DoNotPay são padronizados e bem escritos.So I think that in the long run, the governments will build their own systemsEntão, acho que, a longo prazo, os governos construirão seus próprios sistemasfor dealing with all of this trafficpor lidar com todo esse tráfegowhich will lead to a much fairer outcome for everyone.o que levará a um resultado muito mais justo para todos.DoNotPay doesn't charge for any of its legal help.O DoNotPay não cobra por nenhuma de suas ajudas legais.This way the company can serve clients who can't afford to hire lawyers,Dessa forma, a empresa pode atender clientes que não podem contratar advogados,such as refugees seeking asylum and homeless people applying for public housing in the UK.como refugiados que procuram asilo e pessoas sem-teto que solicitam moradia pública no Reino Unido.The company is also working on a service that helps navigate the US visa process.A empresa também está trabalhando em um serviço que ajuda a navegar no processo de visto nos EUA.All of these processes are so bureaucratic that if you have no resources at allTodos esses processos são tão burocráticos que, se você não tiver nenhum recursoit really is impossible to get the help you need.é realmente impossível obter a ajuda necessária.So DoNotPay is a completely free public service.Portanto, o DoNotPay é um serviço público totalmente gratuito.So how do you sustain yourself, how are you making money?Então, como você se sustenta, como está ganhando dinheiro?Although we have to make money to sustain ourselves,Embora tenhamos que ganhar dinheiro para nos sustentar,we're not going to be doing it by charging for our legal services.não faremos isso cobrando pelos nossos serviços jurídicos.Maybe one day we will help so many people for example fly airlinesTalvez um dia possamos ajudar tantas pessoas a, por exemplo, voar em companhias aéreasthat we will learn how to do an airline ourselves, maybe DoNotPay airlines.que aprenderemos como fazer uma companhia aérea, talvez as companhias aéreas DoNotPay.That's a big example but we aim to replace the people we're fighting,Esse é um grande exemplo, mas pretendemos substituir as pessoas com quem estamos lutando,that's how we'll make money.é assim que vamos ganhar dinheiro.But I'm not focused on that for the moment because everything's fully automated.Mas não estou focado nisso no momento, porque tudo é totalmente automatizado.We're very cost efficient.Nós somos muito econômicos.And there are other similar servicesE existem outros serviços similaresor at least ones that allow you to automatically contest parking ticketsou pelo menos aqueles que permitem contestar automaticamente multas de estacionamentobut they make money by taking the slice of the revenue that they return to people.mas eles ganham dinheiro pegando a fatia da receita que retorna às pessoas.Why didn't you adopt that sort of model?Por que você não adotou esse tipo de modelo?50% of injustice is still injustice50% da injustiça ainda é injustiçaand by profiting off the problems, these companies actually have an incentive to perpetuate them.e lucrando com os problemas, essas empresas realmente têm um incentivo para perpetuá-los.Which is why they haven't been solved.É por isso que eles não foram resolvidos.I think the biggest example are all these tax filing services,Eu acho que o maior exemplo são todos esses serviços de declaração de impostos,which are now lobbying the government to keep tax filing complicated.que agora pressionam o governo para manter complicada a declaração de impostos.The government has tried to have a much simpler tax filing processO governo tentou ter um processo de declaração de impostos muito mais simplesbut the companies, publicly listed companies that make money off that sort of thingmas as empresas, empresas de capital aberto que ganham dinheiro com esse tipo de coisaare saying 'no we want it to stay complicated.'estão dizendo 'não, queremos que fique complicado'.So DoNotPay doesn't have any of the conflict of interest.Portanto, o DoNotPay não possui nenhum conflito de interesses.But Browder does advocate for more consumer protection laws.Mas Browder defende mais leis de proteção ao consumidor.DoNotPay never relies on corporate policiesO DoNotPay nunca se baseia em políticas corporativasto get customers money back on things like airline tickets,para recuperar o dinheiro dos clientes em coisas como passagens aéreas,using only regulations buried in fine print.usando apenas regulações enterrados em letras miúdas.The way we do it is through these obscure Department of Transportation rulesA maneira como fazemos isso é através dessas regras obscuras do Departamento de Transportesthat allow the most non refundable ticket to become refundable.que permitem que o bilhete mais não reembolsável se torne reembolsável.And that's really important because laws are hard to change.E isso é realmente importante porque é difícil mudar as leis.Ah... but of course all these corporations have lobbyistsAh... mas é claro que todas essas empresas têm lobistasbut it's much harder for them to repeal airline protectionsmas é muito mais difícil para eles revogar proteções contra companhias aéreasthan it is for them to just change a customer service policy overnight.do que é para eles mudarem uma política de atendimento ao cliente da noite para o dia.Do you feel that these consumer protections are more necessary in the airline industryVocê acha que essas proteções ao consumidor são mais necessárias no setor aéreoor because, like you were saying earlier,ou porque, como você estava dizendo anteriormente,a lot of what you do is help people navigate complexity.muito do que você faz é ajudar as pessoas a navegar pela complexidade.The complexity usually ends up hurting the less well offA complexidade geralmente acaba prejudicando os menos favorecidosbecause they're not able to fund actually going through it, don't have the time.porque eles na verdade não são capazes de arcar em passar por isso, não têm tempo.So in other areas, where, like tax preparation, it's better if it's more simplistic.Em outras áreas, onde, como a declaração de impostos, é melhor se for mais simplista.Why is the regulatory push in the airline space a problem?Por que a pressão regulatória no espaço aéreo é um problema?I'm from the UK and one of the biggest differences I've noticed between the US and the UK is thatEu sou do Reino Unido e uma das maiores diferenças que notei entre os EUA e o Reino Unido é quein the US it's the land of the corporation.nos EUA é a terra das corporações.In the UK there are so many rights that everyone has, for example,No Reino Unido, existem tantos direitos que todos têm, por exemplo,if the airline changes your flight time, you have a right to cancel.se a companhia aérea alterar o horário do seu voo, você tem o direito de cancelar.I think that's a very reasonable right for people to have.Eu acho que é um direito muito razoável para as pessoas.And DoNotPay helps people exercise those rights.E o DoNotPay ajuda as pessoas a exercer esses direitos.So it's not about complexity, it's just about giving people what they deservePortanto, não se trata de complexidade, é apenas de dar às pessoas o que elas merecemand what's just and fair.e o que é justo e razoável.- So in the long run... -Yeah. - How do you see DoNotPay sort of expanding- Então, a longo prazo... -Sim. - Como você vê o DoNotPay se expandindowhat space do you see it occupying and what do you think the future is of legal servicesque espaço você o vê ocupando e qual o futuro dos serviços jurídicosonce everything can be automated, including a robot lawyer coming with you to a courtroom.uma vez que tudo pode ser automatizado, incluindo um advogado robô que o acompanha a um tribunal.In Silicon Valley companies like AirBnB and TwitterNo Vale do Silício, empresas como AirBnB e Twitterhave succeeded by adding words to the dictionary.conseguiram sucesso ao adicionar palavras ao dicionário.You can tweet something or snap something.Você pode twittar algo ou snapar alguma coisa.I think DoNotPay will have succeededEu acho que o DoNotPay terá sucessoif the word 'lawyer' is completely removed from the dictionary for average people.se a palavra "advogado" for completamente removida do dicionário para pessoas comuns.There's a 200 billion dollar legal industry at the momentHá uma indústria legal de 200 bilhões de dólares no momentoand DoNotPay will hopefully one day make it free for everyone.e o DoNotPay espera um dia tornar isso gratuito para todos.Clique em qualquer frase para ouvir a partir dela. No teclado: espaço toca e pausa, as setas andam frase a frase, R repete, L deixa a frase em loop.Vídeo Meet the Robot Lawyer Fighting Fines, Fees, and Red Tape paradoMais como ReasonTV3:39Too Quick To JudgeTime Vision1:14Every Breath You Take - Alternative MeaningTaylor Buntain3:19Ferrari Test DriveScent of a Woman (Perfume de Mulher)2:07How to do Michael Jackson Moves: Moonwalk BackwardsRobert Taylor Jr.4:06Losing My Religion (Karaokê Pânico: Luz e Mar, Reli John)R.E.M.4:09The Show Must Go OnQueen4:54Thinking like a lawyerProfessor John F Murphy2:36OCD (Obsessive Compulsive Disorder)Neil Hilborn
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