PalestrasWhy business can be good at solving social problemsMichael Porter·16:23·344 frases em inglês e portuguêstedInglês. . .Português. . .⏮ frase▶ tocarfrase ⏭↻ de novoVelocidade0.5×0.75×1×1.25×1.5×repetir a frasepausar a cada fraseTranscrição344 frasesI think we're all awareAcho que todos nós sabemosthat the world today is full of problems.que atualmente o mundo está cheio de problemas.We've been hearing themtemos escutado issotoday and yesterday and every day for decades.hoje e ontem e todos os dias durante décadas.Serious problems, big problems, pressing problems.Problemas sérios, problemas grandes, problemas urgentes.Poor nutrition, access to water,Desnutrição, falta de acesso à água,climate change, deforestation,mudança climática, desmatamento,lack of skills, insecurity, not enough food,falta de habilidades, insegurança, falta de alimentos,not enough healthcare, pollution.atenção à saúde insuficiente, poluição.There's problem after problem,Existem problemas atrás de problemasand I think what really separates this timee acho que o que realmente separa essa épocafrom any time I can remember in my brief timede qualquer época da qual consigo me lembrar em minha breve estadaon Earth is the awareness of these problems.na Terra é a consciência desses problemas.We're all very aware.Todos estamos bem cientes.Why are we having so much troublePor que estamos tendo tanto trabalhodealing with these problems?para lidar com esses problemas?That's the question I've been struggling with,Essa é a pergunta com a qual tenho lutado,coming from my very different perspective.oriunda de minha perspectiva bem diferente.I'm not a social problem guy.Não sou um profissional da área social.I'm a guy that works with business,Sou um cara que trabalha com negócios,helps business make money.que ajuda negócios a ganharem dinheiro.God forbid.Deus me livre!So why are we having so many problemsEntão, por que estamos passando por tantos problemaswith these social problems,com esses problemas sociais,and really is there any role for business,e, realmente, existe algum papel para os negóciosand if so, what is that role?e, se houver, qual é esse papel?I think that in order to address that question,Acho que para abordar essa perguntawe have to step back and think abouttemos que dar um passo atrás e pensar sobrehow we've understood and ponderedcomo temos entendido e ponderadoboth the problems and the solutionstanto os problemas como as soluçõesto these great social challenges that we face.para esses grandes desafios sociais que enfrentamos.Now, I think many have seen businessAgora, acho que muitos encaram os negóciosas the problem, or at least one of the problems,como o problema, ou pelo menos um dos problemasin many of the social challenges we face.em muitos dos desafios sociais que enfrentamos.You know, think of the fast food industry,Sabe, pensem na indústria de fast food,the drug industry, the banking industry.na indústria farmacêutica, na indústria financeira.You know, this is a low pointSabe, esse é um momento difícilin the respect for business.em termos de respeito pelos negócios.Business is not seen as the solution.Os negócios não são vistos como a solução.It's seen as the problem now, for most people.São encarados, pela maioria das pessoas, como o problema.And rightly so, in many cases.E isso é correto em muitos casos.There's a lot of bad actors out thereExistem diversos maus agentes por aíthat have done the wrong thing,que fizeram a coisa errada,that actually have made the problem worse.que de fato pioraram o problema.So this perspective is perhaps justified.Assim, talvez essa perspectiva se justifique.How have we tended to see the solutionsDe que maneira tendemos a enxergar as soluçõesto these social problems,para esses problemas sociais,these many issues that we face in society?essas muitas preocupações que enfrentamos na sociedade?Well, we've tended to see the solutionsBem, tínhamos a tendência de enxergar as soluçõesin terms of NGOs,em termos de ONGs,in terms of government,em termos de governo,in terms of philanthropy.em termos de filantropia.Indeed, the kind of unique organizational entityDe fato, o fenômeno organizacional característicoof this age is this tremendous rise of NGOsdesta época é o tremendo aumento de ONGsand social organizations.e organizações sociais.This is a unique, new organizational formEssa é uma forma organizacional nova e singularthat we've seen grown up.que vimos crescer.Enormous innovation, enormous energy,Uma enorme inovação, uma enorme energia,enormous talent now has been mobilizedum enorme talento está sendo mobilizado atualmentethrough this structureatravés dessa estruturato try to deal with all of these challenges.para tentar lidar com todos esses desafios.And many of us here are deeply involved in that.E muitos de nós aqui estamos profundamente envolvidos com isso.I'm a business school professor,Sou professor de negócios,but I've actually founded, I think, now, four nonprofits.mas na verdade fundei, acho, quatro organizações sem fins lucrativos.Whenever I got interested and became awareSempre que me interessei e tomei conhecimentoof a societal problem, that was what I did,de um problema social, que foi o que fiz,form a nonprofit.formei uma organização sem fins lucrativos.That was the way we've thought about how to dealFoi a maneira que idealizamos para lidarwith these issues.com essas questões.Even a business school professor has thought about it that way.Até mesmo um professor de negócios pensava sobre isso dessa maneira.But I think at this moment,Mas acho que, neste momento,we've been at this for quite a while.temos feito isso há um bom tempo.We've been aware of these problems for decades.Temos conhecimento desses problemas há décadas.We have decades of experiencePossuímos décadas de experiênciawith our NGOs and with our government entities,com nossas ONGs e com nossas entidades governamentaisand there's an awkward reality.e existe uma realidade estranha.The awkward reality is we're not makingA realidade estranha é que não estamosfast enough progress.progredindo suficientemente rápido.We're not winning.Não estamos vencendo.These problems still seem very dauntingEsses problemas ainda parecem muito assustadoresand very intractable,e insolúveis,and any solutions we're achievinge quaisquer soluções que encontrarmosare small solutions.são soluções pequenas.We're making incremental progress.Estamos fazendo progresso incremental.What's the fundamental problem we haveQual é o problema fundamental que temosin dealing with these social problems?ao lidar com esses problemas sociais?If we cut all the complexity away,Se eliminarmos toda a complexidade,we have the problem of scale.temos o problema da escala.We can't scale.Não conseguimos avançar em larga escala.We can make progress. We can show benefits.Conseguimos progredir. Conseguimos mostrar benefícios.We can show results. We can make things better.Conseguimos mostrar resultados. Conseguimos fazer melhor as coisas.We're helping. We're doing better. We're doing good.Estamos ajudando. Estamos melhorando. Estamos fazendo o bem.We can't scale.Não conseguimos avançar em escala.We can't make a large-scale impact on these problems.Não conseguimos fazer um impacto em larga escala nesses esses problemas.Why is that?Por que isso é assim?Because we don't have the resources.Porque não temos os recursos.And that's really clear now.E isso está realmente claro agora.And that's clearer now than it's been for decades.E está mais claro agora do que foi durante décadas.There's simply not enough moneySimplesmente não existe dinheiro suficienteto deal with any of these problems at scalepara lidar com qualquer um desses problemas em escalausing the current model.usando o modelo atual.There's not enough tax revenue,Não existe receita tributária suficiente,there's not enough philanthropic donations,não existem doações filantrópicas suficientesto deal with these problems the way we're dealing with them now.para lidar com esses problemas da maneira como estamos lidando agora.We've got to confront that reality.Temos que confrontar essa realidade.And the scarcity of resourcesE a escassez de recursos para lidarfor dealing with these problems is only growing,com esses problemas só está aumentando,certainly in the advanced world today,certamente no mundo avançado de hoje,with all the fiscal problems we face.com todos os problemas fiscais que enfrentamos.So if it's fundamentally a resource problem,Então, se for fundamentalmente um problema de recursos,where are the resources in society?onde estão os recursos na sociedade?How are those resources really created,Como esses recursos são realmente criados,the resources we're going to need to dealos recursos que vamos precisar para poder lidarwith all these societal challenges?com todos esses desafios da sociedade?Well there, I think the answer is very clear:Bem ali, acho que a resposta está bem clara:They're in business.Estão nos negócios.All wealth is actually created by business.Toda riqueza é, na verdade, criada por negócios.Business creates wealthNegócios criam riquezawhen it meets needs at a profit.quando atendem a necessidades e têm lucro.That's how all wealth is created.É assim que toda riqueza é criada.It's meeting needs at a profitÉ responder a necessidades e ter lucro,that leads to taxeso que leva a impostos,and that leads to incomese isso leva a renda,and that leads to charitable donations.e isso leva a doações de caridade.That's where all the resources come from.É daí que se originam todos os recursos.Only business can actually create resources.Somente os negócios conseguem realmente criar recursos.Other institutions can utilize themOutras instituições conseguem utilizá-losto do important work,para fazerem um trabalho importante,but only business can create them.mas somente os negócios conseguem criá-los.And business creates themE os negócios os criamwhen it's able to meet a need at a profit.quando conseguem responder a uma necessidade e ter lucro.The resources are overwhelminglyOs recursos são majoritariamentegenerated by business.gerados por negócios.The question then is, how do we tap into this?A pergunta então é, como podemos aproveitar isso?How do we tap into this?Como aproveitamos isso?Business generates those resourcesOs negócios geram aqueles recursoswhen it makes a profit.quando obtêm lucro.That profit is that small differenceEsse lucro é aquela pequena diferençabetween the price and the cost it takes to produceentre o preço e o custo necessário para produzirwhatever solution business has createdqualquer solução que os negócios tenham criadoto whatever problem they're trying to solve.para qualquer problema que estejam tentando solucionar.But that profit is the magic.Mas esse lucro é a mágica.Why? Because that profit allows whatever solutionPor quê? Porque esse lucro permite que qualquer soluçãowe've createdque tenhamos criadoto be infinitely scalable.aumente em escala infinita.Because if we can make a profit,Porque se conseguirmos produzir lucro,we can do it for 10, 100, a million,conseguimos multiplicar por 10, 100, um milhão,100 million, a billion.100 milhões, um bilhão.The solution becomes self-sustaining.A solução se torna auto-sustentável.That's what business doesÉ isso que os negócios fazemwhen it makes a profit.quando produzem lucro.Now what does this all have to doAgora o que tudo isso tem a verwith social problems?com problemas sociais?Well, one line of thinking is, let's take this profitBem, uma linha de pensamento é, vamos pegar esse lucroand redeploy it into social problems.e realocar para os problemas sociais.Business should give more.Os negócios deveriam oferecer mais.Business should be more responsible.Os negócios deveriam ser mais responsáveis.And that's been the path that we've been onE essa é a trajetória que temos seguidoin business.nos negócios.But again, this path that we've been onMas repetindo, essa trajetória que estamos seguindois not getting us where we need to go.não está nos levando aonde precisamos ir.Now, I started out as a strategy professor,Agora, comecei como professor de estratégia,and I'm still a strategy professor.e ainda sou professor de estratégia.I'm proud of that.Tenho orgulho disso.But I've also, over the years,Mas também, ao longo dos anos,worked more and more on social issues.trabalhei cada vez mais com questões sociais.I've worked on healthcare, the environment,Trabalhei com atenção à saúde, meio ambiente,economic development, reducing poverty,desenvolvimento econômico, redução da pobreza,and as I worked more and more in the social field,e, na medida em que trabalhava mais e mais no campo social,I started seeing somethingcomecei a enxergar algothat had a profound impact on meque teve um profundo impacto sobre mimand my whole life, in a way.e sobre minha vida toda, de certa maneira.The conventional wisdom in economicsHistoricamente, o senso comum sobre economiaand the view in business has historically beene a visão popular dos negócios tem sido que,that actually, there's a tradeoffde fato, existe um desequilíbriobetween social performance and economic performance.entre desempenho social e desempenho econômico.The conventional wisdom has beenO senso comum tem sido quethat business actually makes a profitos negócios, na verdade, produzem lucroby causing a social problem.causando um problema social.The classic example is pollution.O exemplo clássico é a poluição.If business pollutes, it makes more moneySe as empresas poluem, produzem mais dinheirothan if it tried to reduce that pollution.do que se tentassem reduzir aquela poluição.Reducing pollution is expensive,Reduzir a poluição é caro,therefore businesses don't want to do it.portanto, as empresas não querem fazê-lo.It's profitable to have an unsafe working environment.É lucrativo ter um ambiente de trabalho inseguro.It's too expensive to have a safe working environment,É muito caro ter um ambiente de trabalho seguro,therefore business makes more moneyportanto as empresas ganham mais dinheiroif they don't have a safe working environment.se não tiverem um ambiente seguro.That's been the conventional wisdom.Essa tem sido a ideia convencional.A lot of companies have fallen into that conventional wisdom.Muitas empresas se enquadravam nessa ideia.They resisted environmental improvement.Resistiam a melhorias ambientais.They resisted workplace improvement.Resistiam a melhorias nos locais de trabalho.That thinking has led to, I think,Essa linha de pensamento levou, eu acho,much of the behaviora muito do comportamentothat we have come to criticize in business,que criticamos nos negócios,that I come to criticize in business.que eu mesmo critico nos negócios.But the more deeply I got into all these social issues,Mas quanto mais me aprofundava em todas essas questões,one after another,uma após a outra,and actually, the more I tried to address theme, de fato, quanto mais tentava resolvê-lasmyself, personally, in a few cases,eu mesmo, pessoalmente, em alguns casos,through nonprofits that I was involved with,através de organizações sem fins lucrativos em que participava,the more I found actually that the realitymais eu descobria que, de fato,is the opposite.a realidade era o contrário.Business does not profitOs negócios não lucramfrom causing social problems,ao causarem problemas sociais,actually not in any fundamental sense.realmente, de nenhuma maneira.That's a very simplistic view.Essa é uma visão muito simplista.The deeper we get into these issues,Quanto mais nos aprofundamos nessas questões,the more we start to understandmais começamos a compreenderthat actually business profitsque, na verdade, os negócios lucramfrom solving from social problems.com a solução de problemas sociais.That's where the real profit comes.É daí que vem o verdadeiro lucro.Let's take pollution.Vejamos a poluição.We've learned today that actuallyAprendemos hoje que realmentereducing pollution and emissionsreduzir a poluição e as emissõesis generating profit.está gerando lucro.It saves money.Economiza dinheiro.It makes the business more productive and efficient.Torna a empresa mais produtiva e eficiente.It doesn't waste resources.Não desperdiça recursos.Having a safer working environment actually,Ter um ambiente de trabalho mais seguro,and avoiding accidents,e evitar acidentes, na verdadeit makes the business more profitable,torna a empresa mais lucrativabecause it's a sign of good processes.porque é um sinal de bons processos.Accidents are expensive and costly.Os acidentes são caros e dispendiosos.Issue by issue by issue, we start to learnQuestão por questão por questão, começamos a aprenderthat actually there's no trade-offque, de fato, não existe nenhum desequilíbriobetween social progressentre progresso socialand economic efficiencye eficiência econômicain any fundamental sense.em qualquer sentido fundamental.Another issue is health.Outra questão é a saúde.I mean, what we've found is actuallyIsto é, o que descobrimos é, na verdade,health of employees is somethingque a saúde dos funcionários é algothat business should treasure,que as empresas devem preservar,because that health allows those employeesporque essa saúde permite que os funcionáriosto be more productive and come to worksejam mais produtivos e venham trabalharand not be absent.e não faltem.The deeper work, the new work, the new thinkingO trabalho mais profundo, o novo trabalho, o novo pensamentoon the interface between business and social problemssobre a relação entre negócios e problemas sociaisis actually showing that there's a fundamental,está de fato mostrando que existe uma sinergiadeep synergy,fundamental, profunda,particularly if you're not thinking in the very short run.particularmente se você não estiver pensando em muito curto prazo.In the very short run, you can sometimesEm muito curto prazo, às vezes você podefool yourself into thinkingse enganar ao pensarthat there's fundamentally opposing goals,que existem metas fundamentalmente opostas,but in the long run, ultimately, we're learningmas em longo prazo, no fim, estamos aprendendoin field after field that this is simply not true.em campo após campo, que simplesmente isso não é verdadeiro.So how could we tap intoEntão, como aproveitarthe power of businesso poder dos negóciosto address the fundamental problemspara resolver os problemas fundamentaisthat we face?que enfrentamos?Imagine if we could do that, because if we could do it,Imagine se pudéssemos fazer isso, porque se pudéssemos fazê-lo,we could scale.avançaríamos em escala.We could tap into this enormous resource poolPoderíamos aproveitar esta enorme fonte de recursosand this organizational capacity.e essa capacidade organizacional.And guess what? That's happening now, finally,E adivinhem? Isso está acontecendo agora, finalmente,partly because of people like youem parte graças a pessoas como vocêswho have raised these issues nowque levantaram essas questõesfor year after year and decade after decade.ano após ano e década após década.We see organizations like Dow ChemicalVemos organizações como a Dow Chemicalleading the revolution away from trans fatliderando a revolução contra as gorduras transand saturated fat with innovative new products.e gorduras saturadas com produtos novos e inovadores.This is an example of Jain Irrigation.Esse é um exemplo da Jain Irrigation.This is a company that's brought drip irrigation technologyEssa é uma empresa que levou a irrigação por gotejamentoto thousands and millions of farmers,a milhares e milhões de fazendeiros,reducing substantially the use of water.reduzindo substancialmente o uso de água.We see companies like the Brazilian forestry company FibriaVemos empresas como a Fibria, empresa brasileira de silvicultura,that's figured out how to avoidque descobriu como evitartearing down old growth foresta derrubada de florestas antigasand using eucalyptus and getting much more yielde, usando eucalipto, conseguir produzir muito maisper hectare of pulppolpa por hectareand making much more paper than you could makee fabricar muito mais papel do que seria possívelby cutting down those old trees.cortando aquelas velhas árvores.You see companies like Cisco that are trainingVocê você vê empresas como a Cisco, que está treinando,so far four million people in I.T. skillsaté agora, quatro milhões de pessoas em competências para TIto actually, yes, be responsible,para sim, de fato, serem responsáveis,but help expand the opportunitymas ajudarem a expandir a oportunidadeto disseminate I.T. technologyde disseminar a tecnologia de TIand grow the whole business.e fazer crescer negócios como um todo.There's a fundamental opportunity for business todayExiste hoje em dia uma oportunidade fundamental para os negóciosto impact and address these social problems,impactarem e resolverem estes problemas sociais,and this opportunitye esta oportunidadeis the largest business opportunityé a maior oportunidade de negócioswe see in business.que vemos em negócios.And the question is, how can we get businessE a pergunta é como podemos adaptar o pensamentothinking to adapt this issue of shared value?de negócios a essa ideia de valor compartilhado?This is what I call shared value:Isso é o que eu chamo de valor compartilhado:addressing a social issue with a business model.resolver uma questão social com um modelo de negócios.That's shared value.Isso é valor compartilhado.Shared value is capitalism,Valor compartilhado é capitalismo,but it's a higher kind of capitalism.mas é um tipo mais elevado de capitalismo.It's capitalism as it was ultimately meant to be,É capitalismo como deveria ser,meeting important needs,responder a necessidades importantes,not incrementally competing fornão competir incrementalmente portrivial differences in product attributesdiferenças triviais em atributos de produtosand market share.e cotas de mercado.Shared value is when we can create social valueValor compartilhado é quando conseguimos criar valor socialand economic value simultaneously.e valor econômico simultaneamente.It's finding those opportunitiesÉ encontrar aquelas oportunidadesthat will unleash the greatest possibility we haveque levarão à maior possibilidade que temosto actually address these social problemsde realmente resolver esses problemas sociaisbecause we can scale.porque podemos avançar.We can address shared value at multiple levels.Podemos abordar o valor compartilhado em múltiplos níveis.It's real. It's happening.É real. Está acontecendo.But in order to get this solution working,Mas para que essa solução funcione,we have to now change how business sees itself,temos que mudar a maneira como os negócios veem a si mesmos,and this is thankfully underway.e felizmente isso está a caminho.Businesses got trapped into the conventional wisdomAs empresas ficaram presas na ideia convencionalthat they shouldn't worry about social problems,de que não deveriam se preocupar com problemas sociais,that this was sort of something on the side,de que isso era algo meio que secundário,that somebody else was doing it.que alguém mais estava fazendo.We're now seeing companiesAgora estamos vendo empresasembrace this idea.abraçarem essa ideia.But we also have to recognize businessPorém, também temos que reconhecer que as empresasis not going to do this as effectivelynão vão fazer isso com tanta efetividadeas if we have NGOs and governmentquanto se tivermos ONGs e o governoworking in partnership with business.trabalhando em parceria com as empresas.The new NGOs that are really moving the needleAs novas ONGs que estão realmente mexendo os ponteirosare the ones that have found these partnerships,são aquelas que fundaram estas parcerias,that have found these ways to collaborate.que descobriram essas maneiras de colaborar.The governments that are making the most progressOs governos que estão progredindo maisare the governments that have found wayssão os governos que descobriram maneirasto enable shared value in businessde permitir que haja valor compartilhado nos negócios,rather than see government as the only playerao invés de encararem o governo como o único jogadorthat has to call the shots.que deve dar as cartas.And government has many ways in which it could impactE o governo tem muitas maneiras de impactarthe willingness and the ability of companiesa vontade e a habilidade das empresasto compete in this way.para competirem dessa maneira.I think if we can get business seeing itself differently,Acho que, se conseguirmos que os negócios se enxerguem diferente,and if we can get others seeing business differently,e se conseguirmos que outros enxerguem os negócios diferentemente,we can change the world.podemos mudar o mundo.I know it. I'm seeing it.Eu sei disso. Estou vendo isso.I'm feeling it.Estou sentindo isso.Young people, I think,Os jovens, acho eu,my Harvard Business School students, are getting it.meus estudantes da Harvard Business School, estão conseguindo isso.If we can break down this sort of divide,Se derrubarmos esse tipo de divisão,this unease, this tension,esse desconforto, essa tensão,this sense that we're notessa sensação de que não estamosfundamentally collaborating herecolaborando fundamentalmente aquiin driving these social problems,ao manejar esses problemas sociais,we can break this down,podemos derrubar issoand we finally, I think,e finalmente, acho,can have solutions.podemos ter soluções.Thank you.Obrigado.(Applause)(Aplausos)Clique em qualquer frase para ouvir a partir dela. No teclado: espaço toca e pausa, as setas andam frase a frase, R repete, L deixa a frase em loop.Vídeo Why business can be good at solving social problems paradoMais como Michael Porter15:25The 4 stories we tell ourselves about deathStephen Cave9:52How Lawyers Get ClientsBranigan Robertson7:09Success, Failure and the Drive to Keep CreatingElizabeth Gilbert10:01The intelligence of crowsJoshua Klein17:15Rethinking the way we sit downNiels Diffrient15:15The long reach of reasonSteven Pinker and Rebecca Newberger Goldstein3:24What went wrong at the Large Hadron ColliderBrian Cox14:28A virtual choir 2,000 voices strongEric Whitacre
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